אחריות החלפה

עם אחריות החלפה מלאה בשנה הראשונה והחלפת חלקים בשנה השנייה, אנו מציעים את האחריות המקיפה ביותר בענף ציוד השיקום באוסטרליה.

תנאי אחריות ההחלפה לשנתיים

1. אחריות ההחלפה לשנתיים (האחריות) חלה על כל אחד מהמוצרים הבאים של Thorair:
   1. מייבש אוויר;
   2. מפוח ייבוש; ו-
   3. מטהר אוויר תעשייתי (סקרבר),
   שנרכשו מ-Thorair או מ-All Imports (מוצר מכוסה).
2. ניתן לתבוע את אחריות ההחלפה המלאה רק תוך 365 יום, ואת החלפת החלקים רק תוך 730 יום, ממועד הרכישה של המוצר המכוסה. למען הסר ספק, מועד הרכישה הוא תאריך הוצאת החשבונית, ולא מועד פירעון החשבונית, מועד ביצוע התשלום או מועד קבלת הפריט.
3. רק הצד שעל שמו הונפקה החשבונית (תובע מורשה) רשאי להגיש תביעה במסגרת אחריות זו.
4. תובע מורשה רשאי להגיש תביעה במסגרת אחריות זו בגין מוצר מכוסה אם המוצר לקוי עקב פגם יצרן. פגם יצרן הוא:
   1. כל פגם במוצר שהוא באחריות היצרן, Thorair; ו-
   2. שבדרך כלל היה מוגדר או מתפרש לפי דין (למשל חוק הצרכן האוסטרלי) כמוצר פגום או כמוצר שאינו מתאים לייעודו.
5. אף צד אינו רשאי להגיש תביעה במסגרת אחריות זו אם הפגם במוצר המכוסה נגרם באשמתו שלו, במלואו או בחלקו.
6. אחריות זו מתבטלת:
   1. עם מכירתו מחדש של המוצר המכוסה;
   2. אם המוצר המכוסה נפתח או שנעשה בו שימוש או טיפול בדרך שאינה עולה בקנה אחד עם ייעודו, לרבות (אך לא רק) שחרור ברגים כדי לבדוק את תכולתו;
   3. אם המוצר המכוסה סופק לתובע בהנחה העולה על 22.5 אחוז; ו-
   4. אם הלקוח פרסם ביקורת לא הוגנת על Thorair או על המיזמים הקשורים אליה בפני כל צד שלישי, ברשת או מחוצה לה, כאשר ביקורת לא הוגנת היא ביקורת שאינה משקפת, לפי אמות מידה אובייקטיביות וסבירות, באופן הוגן וצודק את התנהלותה של Thorair.
7. אחריות זו אינה גורעת מכל אחריות הקיימת מכוח הדין הכללי, לרבות האחריות לפי חוק הצרכן האוסטרלי, וחוסר יכולתו של תובע להגיש תביעה לפי אחריות זו אינו מעיד בהכרח שאינו יכול להגיש תביעה לפי חוק הצרכן האוסטרלי. Thorair ממליצה לכל לקוחותיה לקרוא את חוק הצרכן האוסטרלי ולעיין בו כדי להכיר את זכויותיהם על פי דין.
8. אחריות זו ניתנת בתום לב לתובעים המורשים, ולכן, אם קיימת אי-בהירות, סתירה או מחלוקת בנוגע לסעיף כלשהו בה, הסעיף יפורש בצמצום ולטובת Thorair.
9. Thorair תחליף מוצר מכוסה שיש בו פגם יצרן אם תובע מורשה הגיש תביעה בתוך התקופה הקצובה.
10. במוצרים מכוסים שהחשבונית בגינם הונפקה לפני יותר מ-200 יום, יישא התובע המורשה בעלות המשלוח להחזרת המוצר המכוסה אל Thorair.
11. לאחר שהמוצר המכוסה הוחזר ל-Thorair, Thorair תשלח לתובע המורשה, על חשבונה, מוצר חדש לחלוטין באותו מפרט בדיוק.
12. אם אין ל-Thorair במלאי בדיוק את אותו מוצר, ותובע מורשה הגיש תביעה במסגרת אחריות זו תוך 365 יום, Thorair רשאית, לפי שיקול דעתה, לבחור:
    1. לתקן את המוצר בעצמה, אך לשלם את עלות המשלוח ללא קשר לזמן שחלף;
    2. להחזיר ללקוח את כספו; או
    3. להגיע להסכמה עם הלקוח על פעולה אחרת לטובתו.
13. זוהי אחריות. השמות Thorair ו-All Imports Pty Ltd ניתנים להחלפה זה בזה.
14. כדי להגיש תביעה, תוך עמידה קפדנית בכל ההוראות לעיל, על התובע המורשה להודיע ל-Thorair באימייל על עילות תביעתו. נטל ההוכחה מוטל על התובע המורשה.

כיצד להגיש תביעה

שלחו אימייל ל-info@thorair.com.au עם מספר החשבונית, הדגם ותיאור התקלה, וכן תמונות או וידאו כשאפשר. אל תפתחו את המכונה ואל תשנו בה דבר. נאשר את התביעה ונארגן את ההחלפה או התיקון.

עודכן לאחרונה: 2 בפברואר 2022